Serviço & Suporte

Esta Política de Garantia aplica-se aos produtos de iluminação exterior LED (doravante referidos como "Produtos") adquiridos diretamente da ShenZhen EXC LED Technology Co., Ltd. (doravante referido como "EXC-LED") e dentro do Período de Garantia. Quaisquer produtos não adquiridos diretamente da EXC-LED não se aplicam a esta Política de Garantia.

O período de garantia deve estar de acordo com o contrato de venda específico. Certifique-se de que os documentos de garantia válidos estão em segurança.

Os produtos devem ser instalados e utilizados estritamente alinhados com as Instruções de Instalação e Cuidado de Uso indicadas no manual do produto. Se os Produtos tiverem defeitos de qualidade, materiais e fabricação durante o uso normal, a EXC-LED fornece serviço de garantia para os Produtos sob esta Política de Garantia.

• Envie requisitos de serviço através do site, e-mail, telefone e outros canais de serviço do EXC LED com contrato ou executar o número da fatura. Devem ser fornecidos conteúdos específicos do serviço e informações de contacto.

• Produto Retorno ao Processo de Reparação

  Enviar requisitos de serviço através do site, e-mail, telefone e outros canais de serviço do EXC LED com contrato ou executar o número da fatura. A lista de embalagem do produto devolvido e as informações postais para receber o produto reparado devem ser fornecidas.

• Processo de serviço de engenheiro no local

  Envie requisitos de serviço através do site, e-mail, telefone e outros canais de serviço do contrato EXC LED ou execute o número da fatura. O conteúdo do serviço, endereço do site, informações de contato e informações de solicitação de visto devem ser fornecidas.